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时间:2026-09-13 18:31:08 来源:网络整理 编辑:综合
市场监管总局发布汽车召回用户指南2025-03-17 09:50:02来源:人民网-人民日报责任编辑:邱迎本报北京3月16日电记者林丽鹂)为了让广大消费者了解汽车召回知识,配合生产者尽快实施召回,消除
该指南主要包括消费者关心的汽车召回基本知识、如何进行车辆缺陷线索报告、用户如何进行车辆召回范围查询、市场如何配合生产者实施召回维修和常见召回维权等内容。监管消费者可以通过登录市场监管总局召回中心网站、总局召回指南关注微信公众号进行在线浏览或下载查阅。
关于召回收取的费用,根据相关法规,汽车生产者必须免费为车主提供召回维修服务,包括更换缺陷零部件、软件升级等,不得收取任何费用。如遇到召回收费的情况,请注意索要维修单据、收费单据和发票等证据,及时向生产者进行反映,并通过登录市场监管总局召回中心网站、微信公众号,必要时拨打投诉电话010—59799616进行报告。
《 人民日报 》( 2025年03月17日 08 版)
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